Svaki proizvod koji prodajemo u Divote potpuno je nov, autentičan i original. Ne prodajemo krivotvorine ili imitacije, za sve naše proizvode garantiramo da su 100% originalni brandovi.

Da, svi naši proizvodi dolaze zapakirani u originalnoj ambalaži, ne prodajemo imitacije ni krivotvorine. Svaki naš proizvod dolazi ravno od proizvođača i garantiramo njihovu originalnost.

Moguće je plaćanje pouzećem i karticama: Visa, Mastercard, Maestro i Diners Club. Pri plaćanju na našoj web trgovini koristit ćete CorvusPay – napredni sustav za sigurno, jednostavno i brzo plaćanje karticama putem interneta.

Nakon što izvršite narudžbu i plaćanje, putem e-maila ćete dobiti potvrdu narudžbe.

Dostavljamo u sve države Europske unije, Bosnu i Hercegovinu, Srbiju i Švicarsku.

Vaš paket će biti dostavljen putem DPD dostavne službe.

Odmah dostupni proizvodi obično su dostavljeni u roku od 3 do 4 radna dana. Ako pojedini proizvod nije odmah dostupan, o tome ćemo vas obavijestiti e-mailom, uz informaciju koliko ćete čekati dostavu za taj proizvod. Napomena: za narudžbe izvršene u petak isporuka se vrši od sljedećeg ponedjeljka.

Za narudžbe iznad 39 € dostava je besplatna. Za narudžbe do 39 € trošak dostave iznosi 3,99 €. Trošak plaćanja pouzećem iznosi 0,50 €.

Imate pravo odustati od ugovora o bez navođenja razloga (vraćanje proizvoda) u roku od 14 kalendarskih dana od trenutka primitka robe ili od trenutka sklapanja ugovora o pružanju usluga. Troškove povrata robe snosi kupac. Nećete moći odustati od Ugovora (vratiti proizvod i zatražiti povrat novca) ako se radi o: • robi proizvedenoj prema vašim posebnim zahtjevima, robi po narudžbi ili robi namijenjenoj samo vama; • lako kvarljivoj robi; • proizvodu kojem je istekao rok valjanosti u razdoblju dok je proizvod bio kod vas kao kupca; • robi u zaštitnoj ambalaži koja se ne može vratiti iz zdravstvenih ili higijenskih razloga (otvoreni proizvodi koji više nisu u zatvorenoj originalnoj ambalaži) ili čija je zaštitna ambalaža oštećena nakon isporuke; • robi koja se po svojoj prirodi nakon isporuke može neraskidivo pomiješati s drugom robom • već otvoren ili korišten proizvod

Iznosi će vam biti vraćen odmah, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka povrata. Ukoliko nije drugačije dogovoreno, povrat će se izvršiti na isti način na koji ste izvršili uplatu.

Ukoliko nije drugačije dogovoreno, povrat će se izvršiti na isti način na koji ste izvršili uplatu.

Molimo da obrazac za povrat proizvoda pošaljete na: info@divotecosmetics.com Ime i prezime: Broj narudžbe:* Kontakt podaci (mail).* Proizvod koji želite vratiti:* Razlog povratka: a) Predomislila/p sam se b) Proizvod nije odgovarao c) Proizvodu je istekao rok trajanja d) Oštećenja tijekom prijevoza Odaberi način povrata novca:* a) Na kreditnu karticu s koje je primljeno plaćanje b) Na bankovni račun (potrebno je poslati IBAN)